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壹汽-帮群国车展运行方案.ppt 56页

2019-03-12 11:19 来源:原创 浏览: 版权声明

  妥善处理突发事情,最父亲限度局限地增添以其为害和影响; 预备充分、增强大巡查、快快反应、壹道应对,依法做事; 尽则 * 初期预备 8.25-9.16 展会时间突发事情的应对 9.17-9.24 成邑经特价而沽商 - 车展组委会 应急预案 即兴场生事者的处理 示威品的处理 媒体危急公关 正西区、经特价而沽商、-及组委会各方合干 展会时间日日巡查及预备 9.17-9.24 壹汽-帮群正西区 工干情节瓜分 * 初期预备-重庆经特价而沽商 * 客户关怀 个案处理 区域匹配 号召叫中心与特价而沽后机关亲稠密合干,对重心客户的赞美终止分类、剖析,整顿合资源, 对客户终止关怀。 提高预缓急级佩,对经特价而沽商反应的个案终止分类,对存放在凹隐患的案件逐项排查; 如拥有需寻求,对客户终止登门回拜,或必要时将客户条约到门店终止当面沟畅通; 把持事态的展开,确保事态不破开格提升。 亲稠密关怀成邑及周边区域潜在的、能对成邑车展产生负面影响的赞美; 提高处理客户赞美的效力,监控经特价而沽商处理赞美的效实。 对不处理的客户赞美终止即时地花样翻新和跟踪,并提出产处理方案。 人员培训 经特价而沽商指定出席参会的品牌代表后,对品牌代表终止展会危急应对的培训。 初期预备-- * 组委会相商 熟识场儿子 人员培训 与组委会前终止沟畅通,对展会时间能突发的突发事情、事情能突发的地点及 区域终止预估; 与组委会踏实各项预缓急、预备机制及应敌顺手案,保障副方的壹致合干。 前熟识活触动场儿子,皓白各个重心位置的所在区域; 确保事发时却以正确、快快到位。 布匹局、装置排展会时间所需保装置及其他效力动人员,并对相干人员终止展前培训, 使工干人员在事发时却以即时、拥有效地援助经特价而沽商及组委会人员处理危急事情。 初期预备-组委会 * 预缓急预备 人员设备 联触动机制 知晓壹汽-帮群本次成邑车展应急预案的各项细则及主意,与-沟畅通,创制 壹道匹配方案。 指定专人与-及经特价而沽商对接,相商拥关于展集儿子适宜。 向成邑外面边公装置及提交管机关前传臻展会时间工干需寻求,创制相应举触动方案, 确保突发事情时却天天展触动联触动机,对事情终止迅快、拥有力的把持。 展会时间日日巡查及预备 * 组委会 实行值班制,装置排专人每日在展馆及展区范畴内终止日日巡查;假设发皓拥有不顺溜于壹汽-帮群的负面口号、条幅等示威品,应即雕刻终止清算,并对重心区域增强大接管。 展会时间突发事情的应对-即兴场生事者的处理 * 经特价而沽商天天剩意参展不清雅群,尽早发皓到展的意见客户;在意见客户干为之前,与其当面沟畅通,装置抚神物情或带退展区,备止事发。 在展会终止经过中,如拥有意见客户另日兴场生事、呛音,由经特价而沽商在场担负人将生事者劝退展位并带退展馆,备止事态破开格提升;即兴场保装置人员援助处理。 在意见客户被带退展馆后,由经特价而沽商担负人照面跟进,对其做装置抚工干,确保在展会时间不又重骈出产即兴相畅通客户的生事效实。 假设意见客户即兴场采取强大力等顶点顺手眼,即兴场保装置人员在援助经特价而沽商人员劝止及指伸的同时即雕刻报缓急;在缓急政工干人员顶臻即兴场后终止匹配、援助,将生事者迅快带退即兴场。 -及组委会装置排、布匹局保装置人员在事发后于最短时间内恢骈展会的正日次第。 展会时间突发事情的应对-示威品的处理 * 假设在展馆区域内或展馆前公路发皓意见客户停放效实车辆,并悬挂不顺溜于壹汽-帮群 的口号等物终止示威,即雕刻终止劝止并将人员及车辆撤退即兴场;假设情节严重的,由 组委会畅通牒外面边提交管机关终止清障。 意见客户带到即兴场的条幅、口号等示威品,壹经发皓,即雕刻装置抚其神物情并做清算。 即兴场危急处理小组架构 * 壹汽-帮群正西区 壹汽-帮群尽部 组委会 经特价而沽商 经特价而沽商 展位管控 组委会沟畅通 The end, thanks! 叁厂职工专场 专场本题建议:聚群之力-驱触动不到来 专场情节装置排 发奖品活触动:壹汽-帮群在成邑吹奏响叁厂职工念书优秀职工“冲锋号” 指带向优秀职工发表“皓星职工”、“金扳顺手”奖品,凸起产壹汽-帮群人时时地经度过尽先先的技术、稀更加的创造、审慎的效力动向用户供价经典的汽车产品,肩负宗铰进中国汽车工业展开的社会责和公司浓的企业文皓,让职工切体验到公司指带那份浓浓的关酷爱之情。 尽部指带及叁厂指带说话 职工代表发言 展台活触动(舞台扮、模特秀、美女讲车等) 车展不雅欣赐予 展台茶歇效力动及午餐 专车接递送 * 叁厂职工专场 时间 环节 情节 凡例 10:00-10:15 叁厂职工及指带出席 茶歇效力动 职工及指带均迨专车出席 10:15-10:20 所拥有客客入场各就各位 礼仪伸领客客各就各位 指带设背靠席区 10:20-11:00 专场活触动 播放收场视频 产品TVC稀编视频 掌管人收场 上台音乐 指带说话 视频主视觉画面 职工代表发言 上台音乐 发奖品仪式 礼仪人员匹配 舞台扮 上台音乐 模特秀 * 叁厂职工 专场 展台视频 筹划 1 3 展台活触动 筹划 2 展台活触动筹划 * 展台活触动规划 模特走秀

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